「このままでは売り上げが上がりそうにないな」「売り上げが徐々に下降しているぞ」そんな時は取り扱っている商品やサービスを思い切って見直してはいかがでしょうか。

取り扱っている商品やサービスの魅力が薄れてきているときに、営業担当者にノルマを課してはっぱをかけても、決して売り上げは上向きません。もちろん、倒産寸前になってから重い腰を上げて商品やサービスを見直そうとしても、もう手遅れです。商品やサービスを見直すのであれば、体力のあるうちに実行するのが定石です。

以下に、商品やサービスを見直す際の考え方を、四則計算に置き換えてまとめました。タイミングを逃すことなく、商品やサービスの見直しを行い、新たな追い風をつかみ取りましょう。

＋（たす）：　　ＡとＢを足して、売り上げを伸ばす

例）　カツとカレーを合わせてカツカレー

　　　コピー機と電話・ＦＡＸを合わせて複合機

　　　　喫茶とメイド風おもてなしを合わせてメイド喫茶

　－（ひく）：　　Ａは捨ててＢを充実させて、売り上げを伸ばす

　例）　ビジネスユーザーに特化したパソコンメーカー

　　　　単機能に特化したウェアラブルカメラ

　　　　ステーキに特化したファミレスチェーン

　×（かける）：　ＡとＢを掛け合わせてＣにして、売り上げを伸ばす

　例）　抹茶と牛乳で、抹茶ラテ

　　　　万一の時の保障と満期保険金を受け取れる保険

ＶＲ（バーチャル・リアリティ）とキャラクターで、ゲーム

　÷（わる）：　　Ａをニーズごとに分けて、売り上げを伸ばす

　例）　ニーズに応じた様々なコースをラインアップする旅行商品

　　　　走行距離に応じて保険料が変わる自動車保険

　　　　様々な健康志向に合わせたラインナップの発泡酒　　　　　　　　

平成28年12月7日

一般社団法人神奈川県中小企業診断協会

登録グループ　マーケティング実践研究会

小倉仁志